Warunki korzystania z usługi

Informacje ogólne

1. CZ Parts to sklep internetowy zarejestrowany w Rejestrze Działalności Gospodarczej Republiki Czeskiej pod numerem identyfikacyjnym 09791183, numer VAT CZ09791183. CZ Parts jest dalej określany jako Sprzedawca.

2. Niniejszy Regulamin określa relacje między Sprzedawcą a Kupującym dotyczące zakupu i dostawy towarów dystrybuowanych przez CZ Parts.

3. Złożenie zamówienia online stanowi zawarcie umowy sprzedaży. Niniejszy Regulamin stanowi integralną część tej umowy.

4. Relacje między Kupującym a Sprzedawcą podlegają niniejszemu Regulaminowi oraz obowiązującym przepisom prawa Republiki Czeskiej.

5. Dane Sprzedawcy:

BITZU, s.r.o.

Traxlerova 105

55102 Jaromer, Czechy

Numer identyfikacyjny: 09791183 | Numer VAT: CZ09791183

Dane kontaktowe: 

• info@cz-parts.pl

7. Płatności

Płatności online są obsługiwane dla nas przez bramkę płatniczą Comgate. Dostawca usługi, Comgate a.s., jest licencjonowaną instytucją płatniczą działającą pod nadzorem Czeskiego Banku Narodowego. Płatności dokonywane za pośrednictwem bramki płatniczej są w pełni zabezpieczone, a wszystkie informacje są szyfrowane. Więcej informacji i dane kontaktowe na www.comgate.cz.

Polityka zwrotów

CZ Parts zapewnia 14-dniową politykę zwrotów i zwrotu pieniędzy.

Kupujący ma prawo zwrócić produkty w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Termin odstąpienia od umowy upływa po 14 dniach od potwierdzenia doręczenia przez kuriera.

Aby skorzystać z prawa zwrotu, Kupujący musi najpierw skontaktować się z nami pod adresem info@cz-parts.pl.

Prośba o zwrot musi zostać złożona na piśmie (e-mailem) w ciągu 14 dni. Jeśli ten warunek zostanie spełniony, zwroty będą zawsze przyjmowane bez dalszych pytań.

Adres zwrotu:

BITZU, s.r.o.
Traxlerova 105
551 02 Jaromer
Czechy

W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży pełna wartość zamówienia zostanie zwrócona w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania zwróconego towaru.

Zwrot środków zostanie dokonany na tę samą kartę płatniczą, która została użyta do pierwotnego zamówienia. Kupujący nie zostanie obciążony żadnymi opłatami transakcyjnymi ani manipulacyjnymi.

Kupujący musi odesłać towar w ciągu 14 dni od powiadomienia nas o zwrocie, chyba że uzgodniono inaczej. Zwracane produkty muszą być nieużywane i w stanie nowym. Jeśli produkt był używany w stopniu wykraczającym poza to, co jest dopuszczalne w sklepie detalicznym, zastrzegamy sobie prawo do proporcjonalnego zmniejszenia kwoty zwrotu. Kupujący jest odpowiedzialny za pokrycie kosztów przesyłki zwrotnej.

Gwarancja

Kupujący nie może zwracać produktów bez uprzedniej zgody CZ Parts. Nieautoryzowane zwroty mogą zostać odrzucone.

CZ Parts nie przyjmuje zwrotów po upływie ponad dwóch lat od dostawy. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący, chyba że przyczyna zwrotu leży po stronie CZ Parts.

CZ Parts zastrzega sobie prawo do określenia właściwego sposobu postępowania we wszystkich przypadkach.

Reklamacje

Jeśli problem wystąpi w okresie gwarancyjnym (zwykle 24 miesiące), obowiązuje następująca procedura. Nie wysyłaj do nas produktów bez wcześniejszego potwierdzenia.

1. Skontaktuj się z nami e-mailem pod adresem info@cz-parts.pl, podając numer zamówienia i opis problemu.

2. Potwierdzimy, czy towar może zostać wysłany w celu rozpatrzenia reklamacji.

3. Kupujący wysyła towar jako rejestrowaną przesyłkę z możliwością śledzenia na nasz adres firmowy.

4. Jeśli reklamacja okaże się zasadna, dokonamy zwrotu pieniędzy lub zapewnimy wymianę, zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami..

Płatności

Płatności są przyjmowane wyłącznie w EUR za pomocą płatności kartą online.

Płatności online są przetwarzane przez Comgate. Dane karty nie są widoczne dla merchant.

Konto

Korzystając ze strony internetowej, jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności swojego konta i hasła oraz za zapobieganie nieuprawnionemu dostępowi. Rejestrując się, przyjmujesz odpowiedzialność za wszystkie działania wykonywane w ramach Twojego konta. Poinformuj nas niezwłocznie, jeśli podejrzewasz nieuprawnione użycie swojego konta.

Upewnij się, że dane rejestracyjne są poprawne i aktualne. Możesz zaktualizować swoje informacje w sekcji „Moje konto” na stronie internetowej.

Prywatność

Zobowiązujemy się do ochrony Twojej prywatności zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

Dostępność

Konserwacja strony internetowej może okazjonalnie wpływać na jej dostępność. Chociaż dokładamy starań, aby zapewnić nieprzerwane działanie serwisu, mogą wystąpić tymczasowe przerwy spowodowane naprawami, konserwacją lub aktualizacjami.

Prawa autorskie

Wszelkie treści na tej stronie internetowej, w tym teksty, grafiki, logotypy, obrazy i dane, stanowią własność CZ Parts lub jego dostawców treści. Jakiekolwiek powielanie lub adaptacja do celów komercyjnych są zabronione bez uprzedniej pisemnej zgody.

Procedury celne

Dostawy międzynarodowe mogą podlegać cłom i podatkom, które opłaca Kupujący. CZ Parts nie ma kontroli nad tymi opłatami i nie może przewidzieć ich wysokości. Kupujący powinni skontaktować się z lokalnymi organami celnymi w celu uzyskania szczegółów.

Proces składania zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie oraz szczegóły zamówienia.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie wysłania przez nas wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki. Produkty niewymienione w tym potwierdzeniu nie stanowią części zamówienia.

Opis produktu

Dokładamy starań, aby opisy produktów były poprawne, ale nie gwarantujemy, że są wolne od błędów. Jeśli produkt nie jest zgodny z opisem, prosimy o niezwłoczne powiadomienie nas.

Ryzyko i własność

Ryzyko przechodzi na Kupującego z chwilą dostawy. Własność przechodzi dopiero po otrzymaniu przez CZ Parts pełnej płatności za towar.

Ceny i dostępność

Wyświetlane ceny nie obejmują kosztów wysyłki, ubezpieczenia, ceł importowych ani podatków, chyba że wskazano inaczej. Koszty wysyłki i wszelkie dodatkowe opłaty są obliczane przy finalizacji zamówienia lub w drodze indywidualnej wyceny.

Dostępność produktów jest podana na stronie internetowej, ale nie może być zagwarantowana. Poinformujemy Cię e-mailem, jeśli którykolwiek z zamówionych produktów będzie niedostępny.

Dostawa

Towary są zwykle dostarczane w ciągu 4–6 tygodni od wysyłki. Jeśli nie zostaną odebrane, Kupujący powinien:

1. Powiadomić nas pod adresem info@cz-parts.pl po upływie 6 tygodni od wysyłki.

2. CZ Parts rozpocznie postępowanie wyjaśniające z Pocztą Czeską, która ma do 90 dni na udzielenie odpowiedzi.

3. Jeśli przesyłka zostanie uznana za zaginioną, CZ Parts otrzyma odszkodowanie z ubezpieczenia.

4. Na podstawie uzgodnienia z Kupującym CZ Parts ponownie wyśle zamówienie lub dokona pełnego zwrotu środków, w tym kosztów wysyłki.

CZ Parts nie ponosi odpowiedzialności za pośrednie lub wtórne straty wynikające z opóźnień w dostawie.

Członkostwo

CZ Parts zastrzega sobie prawo do zakończenia członkostwa według własnego uznania. Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę danych ani inne szkody spowodowane zakończeniem członkostwa.

Kolory

Staramy się wyświetlać kolory produktów jak najdokładniej, ale mogą wystąpić różnice zależne od ustawień wyświetlacza.

Wyłączenie odpowiedzialności

Ze względu na charakter Internetu komunikacja może podlegać opóźnieniom lub błędom. CZ Parts nie ponosi odpowiedzialności za poleganie na treściach strony internetowej.

Inne prawa i obowiązki

Kupujący nabywa własność towaru poprzez zapłatę pełnej ceny zakupu.

Sprzedawca nie jest związany żadnym kodeksem postępowania w rozumieniu §1826(1)(e) Kodeksu cywilnego.

Reklamacje można składać za pośrednictwem info@cz-parts.pl. Odpowiedzi będą wysyłane na adres e-mail Kupującego.

Pozasądowe rozstrzyganie sporów jest zapewniane przez Czeską Inspekcję Handlową (www.adr.coi.cz). Konsumenci z UE mogą również korzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Sprzedawca jest uprawniony do sprzedaży towarów na podstawie licencji handlowej i podlega nadzorowi właściwych organów handlowych oraz Czeskiego Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Kupujący przyjmuje na siebie ryzyko zmiany okoliczności zgodnie z §1765(2) Kodeksu cywilnego.

Dalsze pytania

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszych zasad prosimy o kontakt pod adresem info@cz-parts.pl.